מדיניות פרטיות
למחר– חברה לניהול קופות גמל בע"מ (להלן-"הקופה")ולמפעילי האתר חשובה הפרטיות שלך. אנו מתחייבים לשמירה על פרטיותך ולהגנה על המידע האישי שתמסור לנו. על מנת לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה אודות מדיניות הגנת הפרטיות שלנו והאפשרויות העומדות בפניך בעת השהות והשימוש באתר ובנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
במסגרת השימוש באתר ו/או במסגרת התקשרותך עם הקופה נכללת הסכמתך לאיסוף מידע, שמירתו והשימוש בו על ידינו בהתאם למדיניות המפורטת לעיל ולהלן.
יודגש כי אינך מחויב/ת חוקית למסירת ה"מידע האישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק (מידע כדוגמת שם פרטי, שם משפחה, מס' ת. זהות, כתובת, דוא"ל, מס' טלפון וכיו"ב פרטים באמצעותם ניתן לזהותך באופן סביר), אולם מסירתו נעשית על ידך מרצונך החופשי ובהסכמתך.
ידוע לך כי הנך נותן את הסכמתך לשימוש במידע אודותיך למטרת קבלת השרות נשוא פנייתך וכי
מידע אודותיך יימסר לצידי ג׳ הרלוונטיים לצורך השרות נשוא פנייתך בלבד.
ידוע לך כי המידע נאסף למטרת עדכון פרטים אישיים, משיכת כספים, מעבר בין מסלולים, איתור ואימות עמיתים ומוטבים, יורשים, מיופי כוח ומצטרפים חדשים.
למען הסר ספק, ידוע לך כי המידע אודותיך יכול ויועבר לגורמים ו/או צידי ג' הפועלים מול הקופה לצורך תפעול האתר והפעילות השוטפת לצורך מתן שירות לעמיתי הקופה.
למען הסר ספק, המשך השימוש באתר ו/או התקשרותך עם הקופה מהווה את הסכמתך לשימוש
במידע אודותיך למטרה נשוא פנייתך וכי מידע אודותיך יימסר לצידי ג׳ הרלוונטיים לצורך השרות
והטיפול בפנייתך, לרבות איסוף מידע ו/או השימוש בו ע"י מערכות אוטומטיות מבוססות בינה
מלאכותית. (כדוגמת "בוטים")
כמו כן, ידוע לך כי סירובך למסירת המידע עלול לפגוע ו/או למנוע את קבלת השירות המבוקש
והטיפול בפנייתך ע"י הקופה.
המשך השימוש באתר ו/או הפניה לקופה מהווה את הסכמתך כי המידע יכול לשמש לצורכי שיווק
ופרסום של מוצרים ושירותים, בדרך של דיוור ישיר, ידוע לך שתוכל לחזור מהסכמתך זו
בכל עת, ע"י פנייה לקופה בטלפון : 03-9799101
בעלת השליטה במאגר היא מחר– חברה לניהול קופות גמל בע"מ טלפון: 03-9799101
דוא"ל: PniyotP@hamachar-gemel.org.il
לידיעתך, בכל שאלה בנושא הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, ניתן לפנות למנהל השירות והתפעול האחראי על הגנת הפרטיות באתר, למייל
רישום לשירותים
חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה, במסגרתה תידרש/י למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, הטלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך ופרטים נוספים. חלק מהשדות הינם חובה. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל/י להירשם לשירותים הטעונים רישום. עם זאת, הקופה מתחייבת לעשות שימוש במידע הנמסר לצרכי האתר בלבד. במסגרת ההרשמה כאמור, חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים בלבד.
השימוש במידע
בעת השימוש באתר יכול שיצטבר מידע בין היתר בנוגע למאפייני הגלישה שלך, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך. הקופה תשמור את המידע במאגריה. השימוש בנתונים אלה, כמו גם בנתונים שתמסור/י בעת הליך ההרשמה לשירותים השונים באתר ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין – וזאת למטרות המפורטות כדלקמן:
לצורך יצירת קשר למתן מענה לפנייתך, מענה לתלונות ואספקת תמיכה.
על מנת לאפשר את השימוש באתר, תכניו והשירותים המוצעים בו.
כדי לשפר ולשדרג את טיב ואיכות השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשרד .
הקופה רשאית, בכפוף לכל דין, לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי – בין אם מידע שהיא עצמה תפרסם ובין אם מידע שתקבל לצורך משלוח מידי מפרסמים אחרים . ביכולתך לפנות בכל עת לקופה בכתב בבקשה להסירך מרשימת התפוצה למידע והקופה תפעל על–פי הנחיותיך לו. עם זאת, הקופה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים.
כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים נוספים של הקופה, ופעילויות שונות שיוצעו מעת לעת באתר.
לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה, אם יועבר לצדדים שלישיים, לא יזהה אותך אישית, כמפורט להלן.
לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלוונטיים באתר.
מסירת מידע לצד שלישי
הינך מודע כי בכניסה ל"אזור האישי" באתר הקופה –הינך יוצא מאתר הקופה ומועבר לאתר המופעל ע"י "לאומי" ובכניסתך הינך מסכים לשימוש בפרטיך האישיים בהתאם למדיניות הפרטיות בו. מצ"ב לנוחותך מדריך לגלישה בטוחה, כמפורט להלן:
שירות מחר– חברה לניהול קופת גמל בע"מ מסייע לך לבצע מעקב על פעילות חשבונך, ומאפשר לך להנות מגישה למידע נוח וזמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. כדי ליהנות מיתרונות השירות תוך גלישה בטוחה, אנו ממליצים לך לפעול על פי הכללים הבאים:
כניסה לשרות
לצורך כניסה לחשבון, יש להקליק על הקישור לאתר, אשר מוביל למסך הכניסה למערכת. אין להיכנס לחשבון שלך באמצעות קישורים המועברים בהודעות דואר אלקטרוני. במסך הכניסה תתבקש/י להזין את מספר הזהות שלך ומספר הנייד. בעת מילוי פרטי הכניסה לחשבון בעמוד הראשי, ובמהלך הגלישה בדפי הנתונים האישיים, יש לוודא ששורת הכתובת מתחילה במילה //HTTPSולא: // HTTP (s=secure). הדבר מצביע על כך שנשמרת סודיות הנתונים העוברים ממחשבך לאתר החברה המנהלת. בכל כניסה לשירות יצוין בראש העמוד מועד כניסתך האחרון לשירות. כך תוכל/י לוודא כי לא נעשתה כניסה לחשבונך, ללא ידיעתך.
יציאה מהשרות
עם סיום הגלישה, יש ללחוץ על כפתור היציאה, הנמצא בצדו השמאלי העליון של המסך. יציאה מהשירות תמנע מאנשים אחרים גישה לחשבונך. מומלץ להיכנס לשירות ארגון העובדים בעיריית תל אביב–יפו אחת לחודש, כדי לעקוב אחר הפעילות בחשבונך.
שלושה אמצעי הגנה על המחשב האישי מומלצים:
תוכנת אנטי–וירוס מעודכנת.
תוכנת firewallהמפחיתה את הסיכוי לחדירה בלתי מורשית למחשב.
תוכנה לאיתור תוכנות "ריגול" כדי לשמור על פרטיותך.
אנו מגנים על עצמנו – למענך
אם לא התבצעה פעילות בשירות במשך מספר דקות, ינותק הקשר עם המערכת, כדי למנוע פעילות לא מורשית בחשבונותיך.
הצפנה
התקשורת בין הדפדפן שלך לבין שרת החברה מוצפנת ומאובטחת בשיטות הצפנה חדישות ומחמירות, ובאמצעות מנגנוני הצפנה המהווים תקנים לנושאי הצפנת מידע בעולם האינטרנט. יצירת הקשר המאובטח מונעת מהמידע המועבר להיחשף לעיני גולשים אחרים באינטרנט. בעת גלישה למסך הכניסה (login) של שירות הסתדרות המחר, ובעת השימוש בשירות, עליך לוודא כי בתחתית חלון הדפדפן שלך מופיע סמל המנעול כשהוא סגור. סימן זה מעיד כי הנתונים המועברים ממחשבך לשרת החברה מוצפנים. חשוב מאוד לבדוק את סימן המנעול כבר בדף הכניסה לשירות, ולא רק לאחר הכניסה אליו!
סימן המנעול יכול להיות שונה במקצת בהתאם לסוג הדפדפן בו הינך עושה שימוש–בדפדפן מסוג "אקספלורר", בדפדפן של "פיירפוקס", בדפדפן של "כרום".
אבטחת שרת
האתר משתמש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת:
שרת החברה אינו מתחבר ישירות אל האינטרנט, אלא מבודד ממנו באמצעות מספר שכבות הגנה הכוללות בין השאר מערכת של נתבים, מסננים ו– firewall.
השגחה ובקרה מתמידות על כל ההתקשרויות המתחילות או מסתיימות בין החברה לאינטרנט.
התעדכנות שוטפת בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה, כדי לספק ללקוחות את ההגנה הטובה ביותר.
מוקד תמיכה לשרותך
באפשרותך לקבל מענה בכל הקשור לשירות , באמצעות מוקד התמיכה בכל שאלה, תקלה או בעיה, אנו עומדים לשירותך במוקד שירות הלקוחות בטלפון: 072-2790002
ובדואר אלקטרוני moked@hamachar-gml.org.il : !
הקופה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע אלה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:
במקרה שתאשר לקופה להעביר את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים;
במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר, את הוראות הסכם ההצטרפות לאתר או איזה מהשירותים המוצעים בו או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
אם יתקבל בידי הקופה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
בכל מקרה בו הקופה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין הקופה או כל צד שלישי אחר אשר בהקשרו נדרשת המפעילה למסור מידע;
הקופה תארגן את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך באתרים או כל מידע סטטיסטי שבידיו, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
זכות עיון במידע
על–פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא–כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
(הזכות לבקשת עיון במידע האישי, לפי סע' 13 והזכות לבקש תיקון של המידע האישי לפי סע' 14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, בכפוף למילוי בקשה ולתנאים המופיעים בסעיפי החוק.)
בנוסף, אם המידע שבמאגרי הקופה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (פניה בהצעה מסחרית,) כי אז אתה זכאי על–פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע של הקופה, שימחק במקרה זה מידע הדרוש לו רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לקופה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר אצל הקופה על–פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה הקופה למחוק אכן נמחק על–פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לקופה לפעול כאמור.
מחויבות הקופה לאבטחת מידע
הקופה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי–מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן הקופה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי–מורשית למידע המאוחסן בהם . הקופה בוחנת מעת לעת את אבטחת המידע של האתר ומבצעת שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, כדי לשמור על רמת אבטחת המידע של האתר.
Cookies
האתר משתמש ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי המפעילה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. אם, לדוגמה, אתה משתמש בגרסאות מעודכנות של מערכת ההפעלה "חלונות" ובדפדפן מסוג אינטרנט אקספלורר של חב' מייקרוסופט, תוכל למצוא אותם בספריה c/windows/cookies וכן ב– c/windows/Temporary Internet Files. ה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתרים, מהיכן הגעת אל האתרים, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר, המחייבים רישום.
אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה– Cookies במחשבך בכל רגע.
שינויים במדיניות הפרטיות
הקופה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על–כך הודעה באתר הבית. שינויים כאמור ייכנסו לתוקפם 14 ימים לאחר פרסומם באתר, המשך שימושך באתר לאחר השינויים לעיל יעיד על קבלת שינויים אלו על ידך והסכמתך למדיניות המתוקנת. במקרה של חוסר הסכמה עם המדיניות המתוקנת עליך לחדול מלעשות שימוש באתר.
יצירת קשר
לצורך יצירת קשר בכל הנוגע למדיניות הפרטיות, יש לפנות למייל:
או לטלפון: 03-9799101.
המפורט במדיניות פרטיות זו מתייחס לשני המינים בצורה שווה.
עודכן לאחרונה: 03.09.2025
